Häufig gestellte Fragen

1. Wann wird meine Bestellung versendet?
   Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen per DHL versendet.
   
   
2. Welche Versandkosten fallen an?
   Die Versandkosten betragen 3,90 € innerhalb Deutschlands.
   Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand für dich kostenlos .
   
3. Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
   Wir versenden alle unsere Bestellungen sicher und schnell mit DHL .
   
   
4. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
   

   Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail , mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

5. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
   Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail: Kundenservice@alwera.de
   Wir prüfen dann, ob eine Adressänderung noch möglich ist. Sollte Ihr Paket bereits versendet worden sein, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. In diesem Fall kannst du eventuell über den Versanddienstleister eine Umleitung oder Abholung veranlassen.